Política de Privacidad de KeeSpaces

Última actualización: 16 de junio de 2026 Versión: 1.0

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de que el responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de la plataforma KeeSpaces es:

Denominación social: Keemetrix Systems, S.L. ("Keemetrix").
NIF: B01957380
Domicilio social: C/ Miguel de Unamuno, 30, 03202 Elche (Alicante), España
Correo electrónico: info@keemetrix.com
Delegado de Protección de Datos (DPD): No se ha designado Delegado de Protección de Datos por no concurrir los supuestos del artículo 37 del RGPD. Para cualquier cuestión sobre protección de datos: info@keemetrix.com.

2. Ámbito y doble condición de Keemetrix

2.1. La presente Política regula el tratamiento de los datos personales respecto de los cuales Keemetrix actúa como responsable, esto es, los datos de los Clientes (operadores de trasteros que contratan KeeSpaces), de las personas de contacto y de los Usuarios Autorizados, así como los datos recabados a través del sitio web y de las comunicaciones comerciales.

2.2. Los datos personales que el Cliente incorpora a la Plataforma relativos a sus propios clientes finales (inquilinos) se tratan por Keemetrix en condición de encargado del tratamiento, por cuenta y según las instrucciones del Cliente, que es el responsable de dichos datos. Ese tratamiento se rige por el Acuerdo de Encargo del Tratamiento y no por esta Política. Los inquilinos finales no acceden directamente a KeeSpaces.

3. Categorías de datos tratados

Según la relación que se mantenga con Keemetrix, podrán tratarse:

Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, razón social, NIF/CIF, cargo, dirección postal, correo electrónico, teléfono.
Datos de la cuenta: credenciales de acceso, identificadores de usuario, preferencias y configuración.
Datos económicos y de facturación: datos de facturación, medio de pago, historial de pagos (los datos completos de tarjeta se tratan por la pasarela de pago correspondiente, no por Keemetrix).
Datos de uso y técnicos: dirección IP, registros de acceso (logs), tipo de dispositivo y navegador, fecha y hora de conexión, actividad en la Plataforma.
Datos derivados de comunicaciones: contenido de consultas, solicitudes de soporte y comunicaciones comerciales.

No se solicita el tratamiento de categorías especiales de datos (art. 9 RGPD) en el marco de esta relación.

4. Finalidades y bases de legitimación

Finalidad	Base jurídica (art. 6 RGPD)
Gestión del registro, alta y administración de la Cuenta del Cliente	Ejecución del contrato (art. 6.1.b)
Prestación, mantenimiento y soporte de la Plataforma	Ejecución del contrato (art. 6.1.b)
Facturación, cobro y gestión administrativa y contable	Ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c)
Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, mercantiles, contables)	Obligación legal (art. 6.1.c)
Garantizar la seguridad de la Plataforma y prevenir usos fraudulentos	Interés legítimo (art. 6.1.f)
Atención de consultas y comunicaciones	Ejecución del contrato / interés legítimo (art. 6.1.b/f)
Envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios propios análogos a clientes	Interés legítimo (art. 6.1.f) / art. 21.2 LSSI
Envío de comunicaciones comerciales a quien no es cliente	Consentimiento (art. 6.1.a)
Mejora del servicio mediante datos estadísticos, agregados y/o anonimizados	Interés legítimo (art. 6.1.f)

El destinatario de comunicaciones comerciales podrá oponerse o revocar su consentimiento en cualquier momento, de forma gratuita, a través del enlace de baja incluido en cada comunicación o escribiendo a la dirección indicada en la Cláusula 1.

5. Plazos de conservación

5.1. Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento o exigidos por la normativa aplicable, en particular:

Obligaciones fiscales y contables: hasta 6 años (Código de Comercio) y 4 años (normativa tributaria general).
Datos derivados de la relación contractual: durante el plazo general de prescripción de acciones (hasta 5 años, art. 1964 del Código Civil).
Logs y datos de seguridad: durante el plazo necesario para garantizar la seguridad y conforme a la normativa aplicable.

5.2. Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

6. Destinatarios y encargados de tratamiento

6.1. Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Podrán acceder a ellos las Administraciones Públicas competentes (Agencia Tributaria, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Juzgados y Tribunales) cuando exista obligación legal.

6.2. Para la prestación del servicio, Keemetrix recurre a proveedores que actúan como encargados del tratamiento, debidamente regulados conforme al art. 28 RGPD, entre ellos:

Proveedores de alojamiento e infraestructura en la nube (hosting).
Proveedores de pasarela de pago y servicios de facturación.
Proveedores de comunicaciones (correo electrónico transaccional, SMS, mensajería).
Herramientas de soporte, analítica y gestión del servicio.

6.3. Cuando algún proveedor implique transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, estas se realizarán amparadas en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en las garantías adecuadas previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos). El Cliente puede solicitar información sobre dichas garantías en la dirección indicada en la Cláusula 1.

7. Derechos de las personas interesadas

7.1. Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:

Acceso a sus datos personales.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión ("derecho al olvido").
Limitación del tratamiento.
Oposición al tratamiento.
Portabilidad de los datos.
No ser objeto de decisiones individuales automatizadas con efectos jurídicos.
Revocar el consentimiento prestado, sin efectos retroactivos.

7.2. El ejercicio de estos derechos es gratuito y puede realizarse dirigiendo una solicitud, acompañada de copia de un documento identificativo, al correo electrónico o domicilio indicados en la Cláusula 1.

7.3. Las personas interesadas tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideran que el tratamiento no se ajusta a la normativa, especialmente cuando no hayan obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

8. Seguridad de los datos

Keemetrix ha adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al art. 32 RGPD, incluyendo, según proceda, el control de accesos, el cifrado de comunicaciones, la seudonimización, las copias de seguridad y procedimientos de gestión de incidencias y de evaluación periódica de la eficacia de dichas medidas.

9. Veracidad de los datos

La persona que facilita los datos garantiza su veracidad, exactitud y vigencia, y se compromete a comunicar cualquier modificación. Será responsable de los datos falsos o inexactos que proporcione y de los perjuicios que ello cause a Keemetrix o a terceros.

10. Modificaciones de la Política

Keemetrix podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de funcionamiento de la Plataforma. Las modificaciones se publicarán y, cuando sean sustanciales, se comunicarán a los interesados por medios adecuados.